Para garantir que você não terá qualquer problema com o horário da sua consulta, é importante se atentar ao fuso horário no qual está realizando o agendamento!
Ao acessar o site da Vittude, os horários exibidos na agenda do psicólogo levam em consideração o fuso horário do dispositivo que você está utilizando para acessar a plataforma.
Por exemplo, se o seu celular estiver configurado para o fuso horário de Cuiabá (que possui 1h de diferença do horário de Brasília), ao acessar o site os horários serão exibidos considerando o seu horário local.
É possível conferir ou alterar o fuso horário diretamente no site, na parte superior direita da tela:
Importante: Nos e-mails de confirmação, o horário informado é sempre de Brasília, mesmo que você tenha agendado para outro fuso horário. Por isso, você deve considerar essas informações para conferir o horário da sua consulta.
Dúvidas Frequentes
Acabei me confundindo com o fuso-horário, consigo alterar o horário escolhido?
Neste caso é necessário realizar o reagendamento da sua consulta e escolher um novo horário, mas para isso é preciso que você esteja dentro do prazo de antecedência de 24h. Se estiver dentro do prazo, é só acessar o seu perfil > Minhas consultas > localizar a sessão que deseja alterar > clicar nos três pontinhos do lado direito > reagendar consulta.
O horário no e-mail de confirmação de agendamento está diferente do horário que escolhi, por quê?
Nos e-mails de confirmação, de lembrete de consulta e de acesso ao Consultório Virtual, o horário informado é o de Brasília. Por isso, se você tiver realizado o agendamento em outro fuso horário, aparecerá diferente.
Se você ainda tiver ficado com alguma dúvida, é só nos contatar através dos nossos canais de atendimento.