Você fez a reserva da sua consulta através do site/app da Vittude, selecionou a opção de boleto bancário ou Pix e, na correria, acabou esquecendo de realizar o pagamento? Saiba que você ainda pode garantir o seu horário e nem é necessário solicitar a segunda via da sua fatura.

Quando a fatura da sua consulta expira automaticamente o horário fica disponível na agenda do profissional novamente. Por isso, nestes casos, basta realizar um novo agendamento para que você tenha acesso a uma nova fatura.

Tanto se tiver recebido o e-mail da nossa operadora financeira informando sobre o vencimento da fatura quanto se, ao acessar o seu painel de consultas, clicar na opção clique aqui para realizar um novo pagamento e identificar que a fatura está expirada, é só acessar o seu painel e ir na opção Agendar Consulta, pois você localizará o horário disponível e poderá seguir para o pagamento da consulta, olha só:

Viu só como é simples? Mas se tiver qualquer dificuldade com o novo agendamento, é só entrar em contato com o nosso time de suporte através dos nossos canais de atendimento

Como emitir a segunda via da fatura do meu plano mensal?

R: No caso do plano mensal, é só entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos encaminhar a fatura com vencimento atualizado.

Posso emitir a segunda via da fatura para o meu paciente?

R: Por enquanto essa funcionalidade não está disponível, mas você pode orientá-lo a realizar um novo agendamento pelo painel dele ou solicitar diretamente ao nosso time através dos canais de atendimento.