As faturas que não forem pagas até o data de vencimento, são canceladas automaticamente. Mas, não se preocupe, pois enviamos no seu e-mail o lembrete das faturas pendentes para relembrá-lo sobre o vencimento.


Se a sua fatura para pagamento da consulta venceu ou expirou, solicite a 2ª via através dos contatos abaixo. Para falar com o nosso time de atendimento, basta detalhar o dia e horário da sessão 😉

Canais de suporte

Chat: segunda a sexta das 9h às 21h, e sábado das 9h às 18h (exceto feriados)

E-mail: atendimento@vittude.com

Telefone e WhatsApp: +55 11 3181 7632

Dúvidas frequentes

Qual prazo para compensação do pagamento via boleto?
R: Os pagamentos realizados por boleto bancário podem levar até 02 dias úteis para serem confirmados.

Existe custo para emissão da segunda via de boleto?

R: Não, a segunda via do boleto é totalmente gratuita.

Se eu for agendar sessão com pagamento via boleto qual a antecedência de mínima de dias?

R: Para consultas com pagamentos via Boleto o agendamentos precisa ter pelo menos 3 úteis de antecedência, para que seja possível haver a compensação de pagamento a tempo.

Posso pagar a sessão diretamente ao psicólogo se meu boleto vencer?

R: Não. Uma vez que realiza o cadastro na Vittude e agenda as sessões por ela, é imprescindível que realize os pagamentos pela mesma, em caso de dúvidas poderá sempre contato com nosso time de atendimento.

Como acompanho a compensação do pagamento da minha sessão via boleto?

R: Você será notificado por e-mail, os e-mails de confirmação de pagamento são enviados pela empresa IUGU e a Vittude encaminha comunicações sobre a confirmação de agendamento. Se houver qualquer dúvida fale com o nosso time de atendimento.


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