Para garantir que você não terá qualquer problema com o horário da sua consulta, é importante se atentar ao fuso horário no qual está realizando o agendamento!

Ao acessar o site da Vittude os horários exibidos na agenda do psicólogo levam em consideração o fuso horário do dispositivo que você está utilizando para acessar a plataforma. Por exemplo, se o seu celular estiver configurado para o fuso horário de Cuiabá (que possui 1h de diferença do horário de Brasília), ao acessar o site os horários serão exibidos considerando o seu horário local.

Mas também é possível conferir ou alterar o fuso horário diretamente no site ;)

Caso esteja agendando a sua primeira consulta, a opção de alterar o fuso horário ficará logo acima da agenda do profissional e é só clicar para localizar o fuso no qual você deseja realizar o agendamento:

Mas se você já realizou outros agendamentos anteriormente, a opção do fuso horário fica localizada na tela de escolha de data e horário das consultas, olha só:

Um ponto importante! Nos e-mails de confirmação sempre são encaminhados considerando o horário de Brasília, mesmo que você tenha agendado para outro fuso horário, por isso você pode usá-lo para conferir se deu tudo certo com a escolha do horário da sua consulta, tudo bem?

Acabei me confundindo com o fuso-horário, consigo alterar o horário escolhido?

R: Neste caso é necessário realizar o reagendamento da sua consulta e escolher um novo horário, mas para isso é preciso que você esteja dentro do prazo de antecedência de 24h. Se estiver tudo ok é só acessar o seu perfil > minhas consultas > localizar a sessão que deseja alterar > clicar nos três pontinhas do lado direito > reagendar consulta

O horário no e-mail de confirmação de agendamento está diferente do horário que eu escolhi, por quê?

R: Nos e-mails de confirmação e também de lembrete de consulta o horário informado está considerando o horário de Brasília, por isso, se você tiver realizado o agendamento em outro fuso horário aparecerá diferente ;)

Se você ainda tiver ficado com alguma dúvida, é só nos contatar através dos nossos canais de atendimento <3