A maioria dos computadores e notebooks têm um atalho específico no teclado para fazer capturas de tela – imagens também conhecidas como "prints".

Para que possa realizar a captura e o envio dessas imagens, você pode seguir o passo a passo a seguir:

1) Procurar, em seu teclado, uma tecla chamada "Print Screen" ou em sua forma abreviada "Prt Sc", conforme indicado em vermelho na imagem:

Em muitos dispositivos ele virá acompanhado de outra tecla ou função, como "Sys Rq" (como na imagem), "Insert", entre outras.

Você deve se atentar para qual estará escrito em branco. Caso as letras Prt Scn estejam nessa cor, só a ação de pressionar a tecla já será suficiente e este primeiro passo estará completo.

Porém se ele estiver em outra cor, como azul ou laranja, você precisa pressionar a tecla que libera a segunda função, geralmente escrita dada como Fn, antes de apertar o Prt Scn:

2) Após pressionado a tecla, o seu notebook ou computador terá tirado uma "foto" do que está acontecendo no momento.

Para enviá-la para nós, basta você clicar com o botão direito do mouse no local que você está escrevendo e ir na opção "Colar":



Após a imagem ser inserida, é só escrever a mensagem e nos enviar. Prontinho, seu print já foi tirado e será enviado junto ao texto de sua mensagem para nosso suporte. 😃

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