Uma das funcionalidades que a Vittude disponibiliza para os psicólogos é a criação do plano mensal para os pacientes. Uma vez ativado o plano, ele é renovado automaticamente mês a mês, com as sessões existentes até o próximo vencimento (considerando uma sessão por semana) :)

Há dois campos que podem gerar dúvidas: valor da consulta e vencimento do plano. Em valor da consulta deve ser inserido o valor individual de cada sessão, pois o sistema multiplicará o valor incluso aqui para gerar a fatura. Já o vencimento do plano está relacionado ao período que será considerado para criação das consultas.

1. Valor da consulta

Outro ponto de atenção, após o plano criado o paciente não conseguirá aplicar cupom de desconto, portanto, caso haja algum acordo de valor com o paciente este campo deve ser preenchido em concordância.

Exemplo: se a sua consulta é R$ 80,00 e você acordou com o paciente um desconto de R$ 10,00 por sessão, o campo valor da consulta deve ser preenchido com R$ 70,00.

Ah, para os pacientes vindos das parcerias 25%, 30% e 40% OFF o valor da consulta deve ser integral, sem o benefício aplicado.

2. Vencimento do plano

O segundo campo que vale a pena ficar atento é o vencimento do plano, que pode ser no dia 10 ou 21, e definirá o período a ser considerado para a criação das sessões. Ele não está diretamente ligado ao vencimento da fatura (e você já vai saber o porquê). Para te ajudar a entender melhor, vamos ao exemplo prático.

Tenho um paciente que realiza consultas às quintas-feiras, 20h, o vencimento do plano escolhido foi dia 10 e com o valor de R$ 100 por sessão.

O plano foi criado no dia 01/06 (segunda-feira), por isso o paciente receberá duas faturas, a primeira terá apenas uma consulta (R$ 100,00), referente ao dia 04/06, e o prazo para pagamento será no dia 02/06. Como os agendamentos são confirmados mediante pagamento, o vencimento da fatura sempre será 2 dias úteis antes da primeira consulta agendada.

A segunda fatura será gerada com as consultas dos dias 11/06, 18/06, 25/06, 02/07 e 09/ 07 (R$ 500,00) e terá vencimento para o dia 09/06 (dois dias úteis antes da primeira consulta):

Lembrando que os planos mensais são criados sempre com uma sessão por semana, para consultas quinzenais o paciente pode realizar o agendamento individual ou utilizar o carrinho de compras. ;)

Você pode conferir abaixo o passo a passo para criar um plano mensal:

Dúvidas frequentes:

Quando posso resgatar os valores referente ao plano mensal do paciente?

R: No plano mensal os valores ficam disponíveis para resgate após todas as consultas do plano serem concluídas.

Ao contrário das sessões avulsas, em que os valores ficam disponíveis 2 dias úteis para pagamentos via boleto ou em 30 dias corridos para pagamentos com cartão de crédito,.

Posso dar desconto para parcerias?

R: Pode sim! Mas como cada parceria tem regras específicas, recomendamos entrar em contato com o time de atendimento para obter mais detalhes sobre as parcerias que você atende atualmente.

Não consigo gerar um plano mensal para o meu paciente. O que pode ser?

R: Pode ocorrer do paciente ter algum plano mensal pendente de pagamento ou cancelado, a melhor opção é entrar em contato o nosso time de atendimento para que possamos averiguar o caso.

Como faço para alterar um plano mensal?

R: Para alterar as sessões agendadas, basta realizar o reagendamento de cada uma através do painel de consultas. Para que as próximas consultas também sejam criadas para um novo dia e/ou horário, realize a alteração em meus pacientes > editar.

Como cancelo um plano mensal?

R: Você pode desativar a renovação do plano mensal no seu painel, acessando meus pacientes > editar > e desativar a chave de criar plano de consultas; mas para cancelar a fatura e as sessões que já foram agendadas, entre em contato com o nosso time de atendimento :D

Para que possamos te atender de forma mais ágil e assertiva, lembre-se de encaminhar o nome do paciente.


Temos também um guia interativo bem completo que te passará o passo a passo de como criar o plano mensal para um paciente, que pode ser acessado clicando no link abaixo:


https://www.vittude.com/painel/meus-dados?product_tour_id=208277

Caso alguma dúvida não tenha sido respondida aqui, nossa equipe em um dos canais de atendimento, está sempre pronta para te ajudar! 😉

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