Visando oferecer uma boa experiência quanto a utilização da plataforma, segue algumas regras previstas nos nossos termos e condições de uso, para que assim a experiência tanto do psicólogo, quanto do paciente seja a melhor possível.

Bypass

É terminantemente proibido realizar o atendimento e/ou recebimento de valores de pacientes prospectados pela Vittude em outros meios e canais externos à plataforma. Casos identificados como Bypass estarão sujeitos às sanções previstas no parágrafo 13 dos nossos termos e condições de uso, e final deste artigo.

"Paciente me abordou após a primeira sessão e perguntou se pode me pagar diretamente e se tem algum desconto?"

R: Não, pacientes prospectados através da plataforma Vittude, devem continuar o processo terapêutico através da plataforma

Conduta profissional

É importante prezarmos sempre pela boa experiência do paciente, agindo em

conformidade com a particularidade de cada um e abstendo-se de tudo que se refira

a questões religiosas ou similares.

Recusar injustificadamente o atendimento ao usuário, e casos de feedbacks

negativos de pacientes são passíveis de sanções previstas nos nossos termos e

condições de uso.

Como dica, sugiro a leitura do parágrafo 8 dos termos e condições de uso , neles

constarão de maneira detalhada as informações aqui passadas.


"Posso incluir no meu atendimento questões relacionadas a conduta religiosas e minhas crenças pessoais?"

R: não, o ideal é que o profissional mantenha uma posição neutra em relação as suas crenças religiosas e as do paciente

No show

Casos de não comparecimento tanto do psicólogo como do paciente são

denominados como NO SHOW e tratados da seguinte forma:

No show paciente: psicólogo recebe normalmente pela sessão, visto que o paciente

faltou.

No show psicólogo: paciente recebe um cupom para reagendar a sessão e, se

comprovado no show, serão aplicadas sanções previstas nos nossos termos e

condições de uso.

O tempo de tolerância para entrar no consultório virtual é de 15 minutos. O sistema

permitirá acesso 15 minutos antes e fecha 60 minutos após a sessão, caso não seja

acessado. Isso acontece somente para entrada, se a conexão cair, você poderá

retornar normalmente.

Por isso, é importante salientar que, para que a consulta conste como no show, é

importante sua permanência na sala por pelo menos 15 minutos.

Após este período, a sala poderá ser fechada e você receberá normalmente pela

consulta .

A infração às regras acima mencionadas estarão sujeitas às seguintes sanções:

Caso haja alguma dúvida, nossa equipe está sempre pronta a te ajudar em um dos nossos canais de atendimento! 😊

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