Sabia que aqui na Vittude nós temos uma ferramenta que pode facilitar seus próximos agendamentos?

Com o plano mensal, o sistema faz a reserva para você, sem necessidade de agendar via plataforma. Também enviamos a fatura no seu e-mail e após seguir com o pagamento seu horário é confirmado. Interessante, não?

Aqui vamos te explicar melhor como funciona essa funcionalidade e depois você pode entrar em contato com o seu profissional e pedir a ativação ;)

O plano mensal pode ser gerado com a data de renovação para todo dia 10 ou 21 de cada mês, agendando assim as consultas dentro desse período, por exemplo, se gerarmos um plano mensal no dia 10/04, o sistema agendará uma consulta por semana até o dia 09/05 e no dia 10/05 ele renovaria para o próximo mês.

Mas um ponto importante! Como na Vittude as sessões são confirmadas mediante pagamento, o vencimento da fatura do plano mensal sempre ocorre antes da data de renovação, ou seja, se você escolher a data de renovação do seu plano para todo dia 10, a fatura precisa ser paga com no máximo 2 dias de antecedência.

Trouxemos um exemplo para ilustrar melhor essa questão: supondo que você ative seu plano mensal no dia 03/05/2021 e realize suas consultas sempre na quinta-feira, se você escolher o vencimento plano (data de renovação) para todo dia 10 você receberá duas faturas do mês de Maio. A primeira terá apenas uma consulta no dia 06/05/2021 e pode pagá-la até o dia 04/05/2021 (2 dias úteis antes da data da sessão).

A segunda fatura será gerada com as consultas dos dias 13/05, 20/05, 27/05, e 03/06 e terá vencimento para o dia 11/05/2021 (dois dias úteis antes da primeira consulta):

Você notou que nesse exemplo, a fatura do mês de Junho foi gerada com 5 consultas (10/06, 17/06, 24/06, 01/07 e 08/06)? Isso aconteceu porque o sistema agenda uma consulta por semana e nesse período (10/06 até 09/07) existem 5 quintas-feiras.

Viu como é prático deixar as suas sessões reservadas e não correr o risco de perder o seu horário? Agora que já sabe como funciona o plano mensal é só entrar em contato com o seu profissional e solicitar a ativação! Mas se tiver ficado com qualquer dúvida, você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Dúvidas Frequentes:

É possível colocar a cobrança do plano mensal em débito automático na conta corrente ou cartão de crédito?

R: Atualmente não temos a opção de cobrança automática, mas assim que ocorre a renovação do seu plano a fatura é encaminhada para o seu e-mail com 3 opções de pagamento, sendo elas Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX.

Como solicitar a segunda via da fatura do meu plano mensal?

R: Para solicitar a segunda via basta entrar em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento.

Posso aplicar créditos no plano mensal?

R: Como o plano mensal é gerado de maneira automática, se você possui créditos, ele não é deduzido no pagamento. Nesse caso, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através dos nossos canais de atendimento para que os créditos possam ser aplicados.Uma outra alternativa seria agendar uma sessão avulsa, aplicando os créditos :)

Eu recebo desconto fazendo um plano mensal?

R: Aqui na Vittude os psicólogos têm autonomia sobre o valor das sessões, por isso, para verificar a possibilidade de desconto é necessário entrar em contato diretamente com o profissional para verificar sobre essa alternativa.

Posso fazer um plano mensal com consultas quinzenais?

R: Por enquanto o plano mensal é criado automaticamente com uma consulta por semana, por isso não é possível limitar a quantidade de sessões do plano. Mas caso queira deixar as suas consultas agendadas quinzenalmente (ou com outra periodicidade) você pode seguir através do carrinho de compras; explicamos essa funcionalidade com mais detalhes nesse artigo aqui.

Por que minha fatura não veio com vencimento para o dia 10 ou 21 como escolhi?

R: As opções de vencimento são referentes ao vencimento do plano, ou seja, diz respeito ao período no qual as sessões serão criadas.Como as sessões são confirmadas mediante pagamento, a fatura referente ao plano mensal sempre é gerada com dois dias de antecedência antes da primeira consulta, para que haja tempo hábil para compensação do pagamento e realização da sessão de forma adequada :)

Lembre-se que a data de vencimento do plano é diferente da data de pagamento dele.

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