Em algumas situações pode ser necessário desativar o plano de consultas do seu paciente e para realizar esse processo é super simples:
Acesse o menu "Pacientes"
Digite o nome do paciente na barra de pesquisa
Clique em "Buscar"
Na coluna "Ações" clique em "editar"
Acesse a aba "Plano de consultas"
Clique em "Cancelar plano de consultas"
No pop-up que aparecerá na tela, clique em "Confirmar e cancelar"
No canto superior direito será exibida a mensagem "Plano de consultas cancelado com sucesso"
Dúvidas Frequentes:
Ao cancelar o plano de consultas as sessões agendadas também são canceladas?
R: Não. Se o paciente possui consultas agendadas referente a última renovação essas sessões permanecem agendadas.
Caso seja necessário realizar o cancelamento, o paciente poderá fazer esse processo direto na sua área logada.
Ao cancelar o plano de consultas as pré-reservas dos próximos meses são canceladas?
R: Sim. Ao cancelar o plano de consultas de um paciente, as pré-reservas que constavam nos próximos meses na sua agenda serão automaticamente canceladas.
A fatura das próximas consultas já havia sido emitida, o paciente conseguirá realizar o pagamento?
R: Não. Ao cancelar o plano de consultas as sessões que estavam aguardando pagamento serão canceladas e aparecerão no seu painel como sessões abandonadas.
Caso haja alguma dúvida que não tenha sido respondida aqui, nossa equipe está sempre pronta para te ajudar, em um dos nossos canais de atendimento!