Se o seu paciente tem um dia e horário fixos para realizar as sessões, você pode criar um plano de consultas para reservar os próximos horários. Com essa funcionalidade o seu paciente recebe o link de pagamento das próximas consultas mensalmente e não precisa acessar a plataforma toda semana.
Você pode ir direto para a seção que precisa:
Regras do plano de consultas
Antes de seguir com a ativação do plano de consultas para o seu paciente, é importante conferir alguns pontos:
Para ativar o plano de consultas é necessário que o horário esteja habilitado na sua agenda (no menu "Organizar");
Você não deve ter nenhum evento na sua agenda nos próximos 90 dias.
O plano de consultas cria as próximas sessões do paciente, mas também gera uma pré-reserva para os próximos 90 dias, para que o paciente não perca o horário que vocês combinaram. Por isso, ao ativar o plano de consultas, é necessário que este período esteja disponível na sua agenda.
Ao ativar o plano de consultas o paciente receberá o link de pagamento com as próximas 4 (se a recorrência for semanal) ou 2 (se a recorrência for quinzenal) consultas
A renovação ocorre sempre uma semana antes da última consulta agendada
O paciente pode realizar o pagamento até o período de antecedência que você definiu na sua agenda
Ativando o plano de consultas
Para iniciar, faça o login e acesse o menu Pacientes.
Localize o Paciente:
Pesquise pelo nome (se já cadastrado) ou clique em Adicionar paciente.
Clique em Ver mais ao lado do nome do paciente escolhido.
Configure o Plano:
Selecione Plano de consultas > Criar plano de consultas.
Preencha os campos obrigatórios:
Valor: Entre R$ 50,00 e R$ 350,00.
Início: A partir do dia seguinte (conforme disponibilidade).
Modalidade: Online ou Presencial.
Recorrência: Semanal ou Quinzenal.
Turno: Madrugada, manhã, tarde ou noite.
Finalize:
O botão Salvar dados só libera após todos os campos estarem preenchidos.
O plano só é gerado após a mensagem de confirmação na tela.
Pagamento e Regras Importantes
Atenção ao Prazo: Se o pagamento não for identificado até o prazo configurado, o plano e as reservas são cancelados automaticamente. Não há segunda via; é necessário criar um plano novo.
Como o paciente paga?
1. Pelo link enviado por e-mail logo após a criação.
2. Pela página inicial do site, no alerta de "Pagamento pendente".
Dúvidas Frequentes
O dia e horário em que quero ativar o plano de consultas não aparece no meu painel. O que pode ser?
R: Como o plano de consultas busca garantir o horário do seu paciente, para que você possa ativá-lo é necessário que o dia e o horário estejam disponíveis nos próximos 90 dias. Se você tiver algum compromisso na sua agenda nos próximos meses, esse horário não aparecerá disponível para criação do plano.
O que acontece se o paciente não realizar o pagamento do plano de consultas?
R: Se o paciente não realizar o pagamento até o tempo de antecedência que você configurou na sua agenda, o plano é automaticamente cancelado.
Caso o paciente ainda queira realizar o pagamento via plano de consultas, será necessária uma nova ativação do plano.
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